mc4 Chính sách bảo mật – Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Tài liệu này giải thích cách mc4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn đồng ý với các quy định được trình bày trong chính sách này.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
mc4 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh được cung cấp khi đăng ký. Những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính và tuổi hợp lệ.
- Dữ liệu thanh toán: tên chủ tài khoản, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc thông tin ngân hàng nội địa cần thiết cho việc xử lý nạp và rút tiền VND. mc4 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng mà chỉ ghi nhận các thông tin cần thiết để khớp giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên từng loại thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, danh mục đã sử dụng và tương tác trên nền tảng. Dữ liệu này được phân tích dưới dạng tổng hợp để cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết ở mục 3 bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Vận hành và cải thiện dịch vụ
Dữ liệu tài khoản và dữ liệu sử dụng được dùng để xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, hiển thị lịch sử cá cược và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng. mc4 cũng sử dụng dữ liệu tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Bảo mật và phòng chống gian lận
Dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP và hành vi đăng nhập được sử dụng để phát hiện các hoạt động bất thường như đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc, tạo tài khoản trùng lặp hoặc giao dịch đáng ngờ. Khi phát hiện bất thường, hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm thời giới hạn hoạt động để bảo vệ tài khoản.
Liên lạc và thông báo dịch vụ
Địa chỉ email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin ưu đãi nếu người dùng đã đồng ý nhận. Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ – điều này không ảnh hưởng đến thông báo dịch vụ cần thiết.
Tuân thủ pháp lý
mc4 có thể sử dụng và lưu trữ dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
mc4 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn). Ngoài ra, nền tảng có thể sử dụng công nghệ theo dõi tương tự như local storage để cải thiện hiệu suất ứng dụng trên di động.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và một số tính năng tùy chỉnh trên nền tảng. Người dùng sử dụng ứng dụng Android của mc4 nên đọc kỹ quyền ứng dụng yêu cầu khi cài đặt lần đầu.
4. Lưu trữ dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn. Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào loại dữ liệu: dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm tra pháp lý nếu cần. Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
mc4 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, mc4 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như đơn vị cổng thanh toán) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật với mc4. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và không được chia sẻ tiếp cho bên khác.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, mc4 có thể phải cung cấp thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. mc4 sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ thông tin này khi pháp luật cho phép và tình huống cho phép làm vậy.
mc4 cũng có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) với đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ. Loại dữ liệu này không liên kết được với bất kỳ người dùng cụ thể nào và không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng mc4 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà mc4 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ qua email [email protected]. mc4 sẽ cung cấp bản tổng hợp thông tin trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, bạn có thể cập nhật một số trường trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa qua đội ngũ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh phù hợp.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, mc4 có thể giữ lại một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý bắt buộc ngay cả sau khi tài khoản được đóng.
- Quyền từ chối marketing: bạn có thể từ chối nhận thông báo ưu đãi và marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
- Quyền kiểm soát cookies: bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies qua trình duyệt – xem chi tiết ở mục 3.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
mc4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, mc4 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ tại đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mc4 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của mc4 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ làm việc 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời tại trang FAQ trước khi gửi yêu cầu.
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân?
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ. Bạn cũng có thể tạo tài khoản hoặc đăng nhập để kiểm tra và quản lý thông tin trực tiếp.